Abo bei der Singlebörse kündigen: Fristen und Tipps für Österreich
Kaum etwas ärgert beim Online-Dating so sehr wie eine unerwartete Abbuchung. Fast immer steckt dieselbe Ursache dahinter: Das Abo hat sich verlängert, weil die Kündigungsfrist verpasst wurde. So vermeidest du das.
Die Regel in Österreich
Bei be2, KultivierteSingles, Zusammen, Verliebtab40, 50plus-singleboerse, 60plustreff und Aktiv&Verliebt gilt laut AGB:
Das Abo verlängert sich um die bei der Bestellung vereinbarte Laufzeit (z. B. 3, 6 oder 12 Monate), wenn du nicht mindestens 14 Kalendertage vor Ablauf kündigst.
Rechenbeispiel: Abo über 3 Monate ab 10. Jänner, Ablauf am 10. April. Letzter sicherer Kündigungstag ist der 27. März. Kündigst du am 1. April, läuft das Abo weitere 3 Monate.
Trag dir die Frist am Tag der Buchung in den Kalender ein – mit einer Woche Puffer.
So kündigst du
- Auf der Website einloggen (nicht nur in der App).
- Die Kündigungsmöglichkeit im Konto oder auf der Website suchen (oft in den Einstellungen oder im Footer).
- Alternativ schriftlich, zum Beispiel per E-Mail an die in den AGB genannte Adresse – mit Name, E-Mail-Adresse des Kontos und dem klaren Wunsch, nicht zu verlängern.
- Bestätigung aufheben.
Profil löschen ist keine Kündigung
Ein bezahltes Abo endet nicht durch das bloße Löschen des Profils. Schlimmer noch: Ohne Konto ist die Kündigung umständlicher. Also immer zuerst kündigen, dann löschen.
Über die App bezahlt?
Dann lief die Zahlung über den Store und die Kündigung auch:
- Google Play: Play Store → Profilbild → „Zahlungen & Abos“ → „Abos“ → „Kündigen“.
- App Store: Einstellungen → dein Name → „Abonnements“ → „Abo kündigen“.
Vorlage für eine schriftliche Kündigung
Wenn du keine Kündigungsfunktion im Konto findest, reicht eine kurze, eindeutige E-Mail. Wichtig ist, dass der Anbieter dich zuordnen kann und dass klar ist, was du willst:
Betreff: Kündigung meiner Premium-Mitgliedschaft. Text: Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meine Premium-Mitgliedschaft zum nächstmöglichen Zeitpunkt und widerspreche einer Verlängerung. Konto: [E-Mail-Adresse des Profils], Name: [Vor- und Nachname]. Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung und das Enddatum schriftlich. Mit freundlichen Grüßen, [Name]
Schick die E-Mail von der Adresse, mit der du registriert bist. Das erspart Rückfragen. Speichere die gesendete Nachricht und die Antwort, am besten als PDF oder Screenshot mit Datum.
Checkliste am Tag der Buchung
Die meisten ungewollten Verlängerungen passieren, weil die Frist Monate später schlicht vergessen wird. Diese fünf Schritte dauern zwei Minuten:
- Laufzeit notieren: 3, 6 oder 12 Monate – steht in der Bestellbestätigung.
- Ablaufdatum berechnen und 14 Kalendertage abziehen.
- Erinnerung setzen: eine Woche vor dieser Frist, im Handy-Kalender mit Alarm.
- Zahlungsweg merken: Website, Google Play oder App Store – davon hängt ab, wo du kündigst.
- Bestätigung aufheben: die E-Mail mit Preis und Laufzeit in einen eigenen Ordner verschieben.
Wer schon bei der Buchung weiß, dass er nur eine Laufzeit testen will, kann auch gleich kündigen. Die bezahlte Zeit bleibt dir dann in der Regel erhalten, nur die Verlängerung entfällt. Prüfe das in den AGB deines Anbieters.
Welche Laufzeit ist sinnvoll?
Längere Laufzeiten sind pro Monat meist günstiger, binden dich aber länger. Wer zum ersten Mal eine Partnervermittlung nutzt, fährt mit einer kürzeren Laufzeit oft besser: Du siehst, wie viele passende Vorschläge in deiner Region kommen, bevor du dich länger festlegst. Mehr zu den Kosten und dazu, was gratis geht: Singlebörse gratis in Österreich.
Wenn es Probleme gibt
Kommt keine Bestätigung oder wird trotz rechtzeitiger Kündigung abgebucht, wende dich zuerst schriftlich an den Kundenservice. Hilft das nicht, unterstützt dich in Österreich die Internet Ombudsstelle bei Streitfällen mit Online-Anbietern.
Bei einer Zahlung über Google Play oder den App Store ist der Store dein erster Ansprechpartner für Rückfragen zur Abbuchung, weil er das Abo abgerechnet hat.
Häufige Fragen
Wie viele Tage vorher muss ich kündigen?
Mindestens 14 Kalendertage vor Ablauf der Laufzeit.
Um wie viel verlängert sich das Abo, wenn ich die Frist verpasse?
Um die bei der Bestellung vereinbarte Laufzeit, also zum Beispiel wieder 3, 6 oder 12 Monate.
Reicht es, mein Profil zu löschen?
Nein. Ein bezahltes Abo endet nicht durch das Löschen des Profils.
Kann ich gleich nach der Buchung kündigen?
In der Regel ja: Du nutzt die bezahlte Laufzeit weiter, und nur die automatische Verlängerung entfällt. Prüfe die genaue Regel in den AGB deines Anbieters.
Ich habe in der App bezahlt – wo kündige ich?
Im Store, über den du bezahlt hast: bei Google Play unter „Zahlungen & Abos“, beim App Store in den Einstellungen unter „Abonnements“.
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